ДОГОВОР-ОФЕРТА
условия выполнения услуг (работ)
редакция от 27.02.2026 г.
 
1.     Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ООО «ТАЗИК» (далее — Исполнитель) и содержит существенные условия по выполнению услуг (работ) физическим лицам (далее — Заказчик)
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Принятием условий (акцептом) настоящего договора является регистрация Заказчика в сервисах Исполнителя с целью оказания услуг в соответствии с разделом 3 настоящего договора. Оформление Заказчиком заказа является подтверждением того, что Заказчик принимает все условия настоящего договора-оферты.

Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия договора и публиковать условия с внесенными изменениями на действующем сайте.
 
2.     Основные термины и определения настоящего договора
Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://lotos-team.ru/oferta-app и содержащий предложение неограниченному кругу лиц.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Заказчиком считается оплата услуг Исполнителю, а также осуществления действий, указанных в разделе 2 Оферты.
Исполнитель — лицо, оказывающее услуги по настоящему договору: ООО «ТАЗИК»
Заказчик – правоспособное дееспособное физическое лицо, действующее от собственного имени, имеющее право вступать в договорные отношения с Исполнителем, имеющее намерение заказать, либо заказывающее услуги, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и согласившееся на оказание услуг химической чистки в соответствии с настоящим Договором.
Заказ – сформированный запрос Заказчика на оказание Исполнителем услуги через пункт АПП, принятый и подтвержденный Исполнителем.
Изделие – вещь, предмет бытового обихода, предназначенная для личного пользования.
Уведомление — информация, переданная или полученная Сторонами настоящего Договора по информационно-телекоммуникационной сети в форме телефонного звонка, сообщения в мессенджере, СМС-сообщения либо PUSH-уведомления.
 
3.     Условия выполнения заказа:
3.1. Условия выполнения заказа по химической чистке (стирке) Изделий:
3.1.1. Химчистка осуществляется по заданию Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51108-2016. Исполнитель вправе применять все виды обработок, рекомендованных изготовителем, в случае отсутствия рекомендаций по обработке на маркировке изделия, способ обработки выбирается Исполнителем услуги в соответствии с требованиями ГОСТ 25652-83.
3.1.2. Изделия без маркировки фирмы-производителя, либо имеющие неполную и недостоверную информацию по маркировке, принимаются только с согласия Заказчика. За возможные последствия результата чистки таких изделий, вследствие проявления скрытых дефектов изготовления (раздублирование, усадка, срыв красителя, сход полимерного покрытия), не зависящих от Исполнителя, претензии предъявляются Изготовителю или Продавцу изделия.
3.1.3. При сдаче изделия в обработку с износом 75 % и более возможно повреждение материала изделия в местах активного эксплуатационного трения (область проймы, низ рукавов, воротник, низ изделия, планки карманов).
3.1.4. В соответствии с п. 5.19 ГОСТ Р 51108-2016, на изделиях после чистки допускаются:
- проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии изготовления изделия или в результате естественного эксплуатационного износа и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации
-застарелые, не поддающиеся выведению пятна, в том числе от краски, плесени, клея, чернил, паст для шариковых и гелевых ручек, маркеров и масел, лекарственных и косметических препаратов, от выведения загрязнений в домашних условиях
- изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа изделий, вытравки на изделиях от дорожной грязи, белесые полосы и вытертость в местах наибольшего износа на изделиях из всех видов материалов
- желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий
3.1.5. В соответствии с п. 8.2. ГОСТ Р 52058-2021 на изделиях после стирки допускаются дефекты и различные виды пятен, не поддающиеся выведению.
3.1.6. Исполнитель услуги принимает меры по обеспечению сохранности фурнитуры на изделии, за исключением несъемной фурнитуры. В процессе обработки возможен отрыв, повреждение или потеря несъемной фурнитуры (блестки, бусинки, пряжки, магниты, молнии, замки и т. п.).
3.1.7. Исполнитель не предоставляет гарантию на услуги по химической чистке (стирке) изделий.

3.2. Условия выполнения заказа по услуге озонирования изделий:
3.2.1. Услуга по дезинфекции и дезодорации изделия посредством озонирования предоставляется по заданию Заказчика.
3.2.2. Изделия для озонирования принимаются в сухом и чистом виде.
3.2.3. При приеме изделия для озонирования производится полная опись всех дефектов: механические повреждения, специфические пятна, ореолы, разводы, затеки, выгар, раздублирование и т.п., состояние фурнитуры.
3.2.4. После озонирования на изделиях допускается остаточный запах озона, который безопасен для окружающей среды и здоровья.
3.2.5. Исполнитель не предоставляет гарантию на услуги по дезинфекции и дезодорации Изделий.

3.3. Условия выполнения заказа по чистке ковров:
3.3.1. Химчистка осуществляется по заданию Заказчика в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51108-2016.
3.3.2. Изделия без маркировки, либо имеющие неполную маркировку, принимаются только с согласия Заказчика, при этом возможна утрата потребительских свойств изделия. Химчистка снимает с себя всю ответственность за порчу вещи в случае неправильной или недостоверной информации изготовителя о способе чистки изделия. В случае отсутствия маркировки изделие обрабатывается по стандартной технологии для данного ассортимента.
3.3.3. Стороны договорились, что изделие при приеме не осматривается, размер ковра и описание дефектов производится со слов заказчика. При обнаружении несоответствий в размере ковра, о наличии существенных эксплуатационных дефектов и рисков Исполнитель сообщает об этом Заказчику.
3.3.4. В соответствии с п. 5.19 ГОСТ Р 51108-2016 на изделиях после чистки допускаются:
- проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии изготовления изделия или в результате естественного эксплуатационного износа и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации
- пятна краски, плесени, крови, чернил, клея, паст для шариковых и гелевых ручек, маркеров и масел, лекарственных и косметических препаратов, пятен от выведения загрязнений в домашних условиях
- изменение оттенка цвета в местах наибольшего износа изделий, вытравки на изделиях, белесые полосы и вытертость в местах наибольшего износа
- желтизна и изменение цвета от атмосферных условий
3.3.5. В процессе обработки ковровых изделий возможно проявление следующих скрытых дефектов: свал ворса; усадка изделия до 3%; деформация; разрушение основы ковра; вымывание клеевого слоя; закраc и потускнение окраса ковра из-за нестойкости красителя; нарушение структуры от молеедения.

3.4. Условие выполнения Договора на хранение меховых изделий:
3.4.1. Исполнитель обязуется принять на хранение от Заказчика меховые изделия и вернуть их Заказчику по истечении согласованного срока хранения.
Изделия, сдаваемые на хранение, предварительно осматриваются представителем Исполнителя в присутствии Заказчика, в соответствии с таблицей оценочной стоимости.
Изделия, сдаваемые на хранение, должны быть чистыми и пройти предварительную химическую чистку.
Предварительная оплата производится до сдачи Изделий на хранение за весь период хранения.
Изделия принимаются в хранение на срок не менее одного месяца.
При получении Изделий Заказчиком до истечения срока хранения, плата, внесенная за хранение, возвращается за каждые полные неиспользованные 15 календарных дней.
При получении Изделий Заказчиком после истечения срока хранения, с Заказчика взимается дополнительная плата за весь дополнительный период срока хранения, согласно действующего прейскуранта Исполнителя на момент получения Изделий.
За утрату Изделия Исполнитель выплачивает Заказчику полную стоимость утраченного Изделия, определенную в момент сдачи. Выплата производится в течение 7 (Семи) рабочих дней со дня подписания сторонами акта об утрате.
Выдача Изделий Заказчику производится при предъявлении паспорта и квитанции, или предъявителю - по доверенности, заверенной нотариусом.
Выдача Изделий производится по предварительному согласованию даты доставки Изделия из мехового хранилища.

4.     Сдача-приемка услуг (работ)
4.1. После оформления заказа на предприятии, Исполнитель отправляет Заказчику уведомление с ссылкой на информацию о заказе на сайте Исполнителя с необходимостью ознакомления с содержанием приемной квитанции-договора (дефектами, предупреждениями о возможных последствиях оказания услуги и иной необходимой для Заказчика информацией). В случае если заказ не был подтвержден в течении 4-х часов, Исполнитель оставляет за собой право вернуть заказ без обработки либо пропорционально увеличить плановый срок готовности заказа без дополнительного уведомления Заказчика.
4.2. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об увеличении срока обработки заказа, если это обусловлено технологическими и конструктивными особенностями изделия (сложность в обработки, увеличения времени обработки, увеличение времени сушки и т.д.).
4.3. Стороны согласны, что оценка стоимости изделия при приеме не производится.
4.4. В случае, если Заказчик отказывается от оплаты оказанных услуг Исполнитель вправе не передавать вещи Заказчику, при этом такие вещи не считаются находящимися в залоге у Исполнителя, а считаются находящимися на ответственном хранении, до момента полной оплаты выполненных работ (услуг) Заказчиком.
4.5. Стороны согласны, что на сумму обеспечительного платежа проценты, установленные статьей 317.1 ГК РФ, не начисляются и не выплачиваются.
4.6. Все претензии к качеству и срокам оказания услуг могут быть предъявлены только в момент приема-сдачи заказа (ст. 29 «Закон о защите прав потребителей»). Заказчик, принявший изделие без проверки, лишается права на претензию и ссылки на недостатки услуги (ст.720 ГКРФ).
4.7. Срок бесплатного хранения изделия составляет 10 суток (с даты выполнения работы).
4.8. По истечении срока бесплатного хранения изделия Исполнителем устанавливается вознаграждение за хранение изделия в размере 50 рублей за каждые сутки хранения.
4.9. Вознаграждение за хранение должно быть уплачено хранителю по окончании хранения и, в любом случае, до получения изделия.

5.     Реквизиты Исполнителя
Наименование:
ООО «ТАЗИК»,
195298,Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПОРОХОВЫЕ, ПР-КТ НАСТАВНИКОВ, Д. 15 К. 3 ЛИТЕРА А, КВ. 73

ИНН 7806634196
КПП 780601001

ОГРН 1267800011390

БИК 044030653
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНКР/счет 40702810535260009943
Р/счет 40702810755710018082

Сайт: https://tazic.ru
Электронная почта: tazicru@yandex.ru
тел. +7 812 408-11-65